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Tipps zur Lösung von Problemen mit GSM Audioüberwachungen

Haben Sie ein GSM-Abhörgerät gekauft und haben ein Problem damit? Hier finden Sie Lösungen für die häufigsten Probleme, die auftreten können.

Wählen Sie Ihr Problem

Das Abhörgerät kann nicht aufgerufen werden

Verschiedene Faktoren können dieses Problem verursachen:

  • Der PIN-Code ist auf der SIM-Karte nicht deaktiviert
    Sie können dies herausfinden, indem Sie die SIM-Karte in Ihr Telefon einlegen und den PIN-Code in den Telefoneinstellungen deaktivieren, wenn ein PIN-Code erforderlich ist. Normalerweise in MENÜ - TELEFON - SICHERHEIT - PIN-CODE (kann bei verschiedenen Telefonen unterschiedlich sein).
  • Das Gerät ist nicht geladen
    Lassen Sie es mindestens zwei Stunden lang aufladen. Einige Abhörgeräte müssen mit eingelegter SIM-Karte aufgeladen werden. 
  • An der Stelle, an der sich das Abhörgerät befindet, ist nicht genügend Signal vorhanden
    Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Mobiltelefon genügend Signal vorhanden ist. Abhängig von der Art des Abhörgeräts kann der Signalempfang schlechter sein als bei einem Mobiltelefon.

Das Abhörgerät kann nicht aufgeladen werden

Wenn das Abhörgerät nicht aufgeladen werden kann, kann dies mehrere Gründe haben.

  • Einige Abhörgeräte müssen mit eingelegter SIM-Karte aufgeladen werden
    Versuchen Sie, die SIM-Karte in das Abhörgerät einzulegen und das Gerät aufladen zu lassen.
  • Das Ladekabel ist möglicherweise beschädigt
    Wenn ein anderes Kabel verfügbar ist, laden Sie das Gerät damit auf.​
  • Das Netzteil ist möglicherweise defekt
    Versuchen Sie es mit einem anderen Netzteil.

TIP: Die Ladeleistung wird vom Aufwärmen des Netzteils nach ca. 10 Minuten erkannt.

Kein Rückruf (Geräuscherkennung)

Rückrufstörungen können durch verschiedene Faktoren verursacht werden:

  • Auf der SIM-Karte befindet sich kein Guthaben
    Das Abhörgerät muss über genügend Guthaben auf der SIM-Karte verfügen, um Sie anrufen zu können. Der einfachste Weg, dies zu überprüfen, besteht darin, die SIM-Karte in Ihr Mobiltelefon einzulegen und zu versuchen, irgendwo anzurufen.
  • Keine festgelegte / falsch gespeicherte Rückrufnummer
    Einige Abhörgeräte rufen die letzte Nummer an, von der aus sie angerufen wurden. Achten Sie darauf, dass auf dem Telefon, das Sie für den Rückruf einrichten möchten, keine anonyme Nummer festgelegt ist.
    Stellen Sie bei Abhörgeräten, bei denen Sie die Nummer für den Rückruf mit SMS festlegen, sicher, dass Sie das Präfix korrekt eingegeben haben, und prüfen Sie natürlich auch, ob Tippfehler vorliegen.

Der Rückruf funktioniert nicht zuverlässig

Beachten Sie beim Testen eines Rückrufs, dass die Abhörgeräte normalerweise eine minimale Verzögerung zwischen den Anrufen aufweisen. Aus diesem Grund kann es den Anschein haben, dass das Abhörgerät nicht immer anruft, wenn Rauschen auftritt.

Die Verzögerung wird eingestellt, um ständige Anrufe bei konstantem Rauschen rund um das Abhörgerät zu vermeiden, was zu einer schnellen Entladung der Batterie führt.

Ich habe keine Bedienungsanleitung

Schauen Sie auf unserer Webseite bei dem Produkt auf "Anhänge" und laden Sie die Betriebsanleitung herunter. 

Wenn da keine ist, schreiben Sie auf support@spygeschaft.de und wir schicken die mit der Email. 

Das Problem wurde nicht gelöst?

Versuchen Sie uns unter support@spygeschaft.de kontaktieren. 

Wenn unser Beratungsdienst Ihnen nicht geholfen hat, gibt es keine andere Wahl, als die Ware zu reklamieren. Erfahren Sie, wie Sie einen Reklamation geltend machen können.

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