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Technische Beratung für die Anwendung Mobil Informant

11.03.2022

Mobil Informant ist eine leistungsstarke App zum Abhören von Handys, mit der Sie eine Vielzahl von Ereignissen auf dem Zielhandy überwachen können.

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe beim Einrichten der App benötigen, lesen Sie diesen Artikel.

1. Allgemeine Fragen und Einstellungen

1.1 Wie man ein kostenloses Testkonto erstellt

Im folgenden Video sehen Sie, wie Sie sich für ein Konto bei der Mobil Informant-App zum Abhören von Mobiltelefonen anmelden und wie Sie Ihre kostenlose Testlizenz aktivieren.

 

1.2 So installieren Sie Mobil Informant auf Ihrem Handy

In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie den Mobil Informant-Handyabhörprogramm auf dem Zieltelefon installieren. 

Für die Installation benötigen Sie:

  • ein Konto haben
  • ein Zieltelefon (das Telefon, auf dem Sie Mobil Informant installieren werden) mit Internetzugang haben

Führen Sie das im Video gezeigte Verfahren direkt auf dem Zielhandy durch. Es ist ratsam, den Browserverlauf nach der Installation zu löschen.

1.3 Wie man die Gesamtfunktionalität der App verbessert

Vor allem auf Handys mit Android 9 und höher sind die Sicherheitsfunktionen, die die Mobil Informant App am ordnungsgemäßen Funktionieren hindern, stark verbessert. Das Betriebssystem schränkt die Rechte aller Anwendungen ein, die im Hintergrund des Telefons laufen. Dieses Problem ist teilweise lösbar.

Mögliche Lösungen finden Sie in Ihrem Konto im Abschnitt EINSTELLUNGEN - APPS IN VORDEGRUND.

Hier finden Sie eine Beschreibung der einzelnen Einstellungen:

  1. NIE- wird die Anwendung nie in den Vordergrund wechseln und im diskretesten Modus laufen. Wenn Ihr Telefon bestimmte Hintergrundaktivitäten der Anwendung blockiert, kann die Anwendung diese Aktivitäten nicht ausführen.
  2. INTELLIGENTER MODUS - schaltet die App automatisch in den Vordergrund, wenn der Bildschirm des Telefons ausgeschaltet ist, während die Umgebung aufgezeichnet werden soll. Die Umgebungsaufzeichnung ist in der Tat die Funktion, die im Hintergrund am problematischsten ist.
  3. IMMER WENN DER BILDSCHIRM AUSGEHT - wenn der Bildschirm Ihres Telefons ausgeschaltet ist, wird die App in den Vordergrund geschaltet, damit sie besser funktionieren kann.

HINWEIS:

Wenn eine Anwendung im Vordergrund läuft, bedeutet dies, dass Sie ihr Symbol oder ihre Benachrichtigungen in der Benachrichtigungsleiste sehen können. Wenn der Bildschirm aufleuchtet, schaltet die App automatisch in den Hintergrund. Vor allem auf älteren und langsameren Handys kann das Symbol der App jedoch kurz auf dem Bildschirm aufblinken (es verschwindet nicht, bevor der Bildschirm wieder aufleuchtet). Daher empfehlen wir Ihnen dringend, die App nur dann in dem Vordergrund zu testen, wenn Ihr Telefon verfügbar ist, um zu prüfen, ob die App dadurch möglicherweise entdeckt wird.

So schalten Sie die Anwendung in den Vordergrund:

Jak přepnout aplikaci do popředí

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2. Fehlerbehebung

2.1 Der Akku Ihres Telefons entlädt sich schnell

Im Prinzip belastet die Mobil Informant-App den Akku Ihres Mobiltelefons nur sehr wenig. Die einzigen Funktionen, die den Akku des Telefons erheblich belasten können, sind häufige Audioaufnahmen der Umgebung und die GPS-Standortbestimmung.

Wenn Sie nicht möchten, dass der hochgeladene Mobil Informant einen signifikanten Einfluss auf die Akkulaufzeit des Zieltelefons hat, empfehlen wir, die Verwendung der oben genannten Funktionen einzuschränken. Stellen Sie insbesondere das Intervall für die GPS-Ortung auf mindestens 60 Minuten ein.

Die zweite Möglichkeit besteht darin, die Einstellung für die Standortverfolgung auf "Nur Netzwerk" zu ändern. Obwohl der ermittelte Standort nur indikativ ist, ist die Auswirkung auf den Akku des Telefons minimal.


2.2 Problem der Standortverfolgung

Die App zeigt nur die Daten an, die sie von Ihrem Telefon erhält. Es gibt 3 Möglichkeiten, die auftreten können:

Die App holt sich die Daten vom GPS-Empfänger auf Ihrem Telefon
Diese Situation kann nur dann auftreten, wenn das Telefon GPS aktiviert hat. In diesem Fall ist die ermittelte Position sehr genau.


Die App erhält keine Daten vom GPS-Empfänger auf Ihrem Telefon
Dies ist vor allem dann der Fall, wenn die GPS-Funktion auf Ihrem Telefon deaktiviert ist. In diesem Fall erhält die Anwendung zumindest den ungefähren Standort gemäß der BTS-Zelle des Mobilfunkbetreibers, mit dem das Telefon verbunden ist. Die Genauigkeit hängt von der Dichte der BTS-Zellen in der Nähe des Zieltelefons ab.


Die App erhält keine Daten vom Telefon

Diese Situation tritt auf, wenn das Telefon beispielsweise ausgeschaltet ist oder sich im Flugmodus befindet. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die App einfriert und erst nach einem Neustart des Telefons mit dem Senden von Daten beginnt.

Es wird keine Position angezeigt

Damit der Standort angezeigt werden kann, muss auf dem Zieltelefon eine Form der Standorterkennung aktiviert sein. Wenn sowohl die GPS-Standortermittlung als auch die Netzwerk-Standortermittlung deaktiviert sind, wird kein Standort an den Server gesendet.

2.3 Schlechte Hörbarkeit der Anrufe

Eine Seite des Gesprächs ist gut zu hören, während die andere Seite schlecht oder gar nicht zu hören ist

Das Problem liegt darin, dass jeder Telefontyp anders an die Aufzeichnung von Anrufen herangeht. Im Prinzip gibt es 2 Hauptoptionen:

  • Mit dem Telefon können Sie direkt aus dem Gespräch heraus aufnehmen (dann sind beide Seiten des Gesprächs deutlich zu hören)
  • Das Telefon erlaubt es nicht, das Gespräch direkt aufzuzeichnen (dann wird das Gespräch über das Mikrofon des Zieltelefons aufgezeichnet, und der Gesprächspartner auf der anderen Seite ist möglicherweise nur schwer oder gar nicht zu hören)

Es gibt verschiedene Einstellungen für die Aufnahmequelle, von denen jede mit einem anderen Telefon funktionieren kann.

Nach der Installation versucht die Anwendung automatisch, die am besten geeignete Quelle auszuwählen. Wenn das Ergebnis jedoch nicht ideal ist, können Sie versuchen, die Quelle in den Einstellungen manuell neu zu konfigurieren:


2.4 Aufgezeichnete Anrufe können nicht abgespielt werden

Die Aufzeichnung muss zunächst auf Ihren Computer heruntergeladen werden. Aufgrund der hohen Komprimierung der Aufnahmen wird das .amr-Format verwendet. Um sie abzuspielen, müssen Sie einen Player verwenden, der dieses Format unterstützt.

Die am häufigsten verwendete Option ist der intuitive AMR-Player, der kostenlos heruntergeladen werden kann.
Die neueste Version des Windows Media Player kann ebenfalls mit diesem Format umgehen.

2.5 Durchgestrichene Registerkarten im Menü

Die Registerkarten sind durchgestrichen, weil Ihre Lizenz abgelaufen ist. Sie können eine Lizenzverlängerung im Menü unter "LIZENZINFORMATIONEN" bestellen.

Wenn nur bestimmte Punkte durchgestrichen sind, bedeutet dies, dass die nicht angekreuzten Funktionen für Ihre Lizenz nicht aktiv sind. Wenn Sie an einem Upgrade Ihrer Lizenz interessiert sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Lieferanten.

2.6 Die Daten werden nicht an den Server gesendet

Probleme beim Senden von Daten an den Server können durch viele verschiedene Faktoren verursacht werden. Wir werden hier die Ursachen betrachten und mit den häufigsten beginnen.

 

1. Das Zieltelefon ist nicht mit dem Internet verbunden

  • das Telefon ist ausgeschaltet
  • das Telefon hat sein Datenlimit überschritten
  • das Telefon hat keinen Empfang

Lösung: Warten Sie darauf, dass sich das Telefon wieder einschaltet, dass es wieder Empfang hat, dass das Datenlimit für den neuen Monat zurückgesetzt wird oder dass das Telefon eine WiFi-Verbindung herstellt.

 

2. Die App wurde von Ihrem Telefon entfernt

  • das Telefon wurde auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt
  • die Anwendung wurde vom Benutzer entfernt

Lösung: Installieren Sie die App erneut auf dem Zieltelefon. 

 

3. Die App wurde auf Ihrem Telefon blockiert

  • die Anwendung kann von einem Antivirusprogramm blockiert worden sein
  • die App kann von einer App blockiert worden sein, die insbesondere den Datenverkehr oder den Akkuverbrauch überwacht

Watchdog-Apps scannen Ihr Telefon, um festzustellen, ob andere Apps Ihr Telefon zu stark belasten (insbesondere in Bezug auf Datenverkehr und Akkuverbrauch). Wird eine App als zu belastend empfunden, schlägt es dem Nutzer vor, die App zu schließen.

Lösung: Überprüfen Sie die Einstellungen von Anwendungen auf dem Zieltelefon, die Mobil Informant blockieren könnten. Sie müssen die Watchdog-Apps so einstellen, dass sie die Mobil Informant-App ignorieren. Optimal ist es, wenn Sie dies bei der Erstinstallation tun. Wenn Sie genügend Zeit für die Installation haben, lassen Sie Ihr Telefon nach der Installation von Mobil Informant einige Stunden (am besten den ganzen Tag) laufen und warten Sie ab, ob irgendwelche Überwachungsprogramme Mobil Informant als lästig erkennen. Wenn eine Benachrichtigung auf Ihrem Telefon erscheint, wählen Sie "ignorieren", "nicht erneut vorschlagen" usw. Dadurch wird sichergestellt, dass die App Mobil Informant weiter ignoriert.

 

 

DIE DATEN WERDEN MIT EINER VERZÖGERUNG HOCHGELADEN

Das eingestellte Limit für das Hochladen von Daten über GSM wurde überschritten, so dass die Daten nur hochgeladen werden, wenn das Telefon mit WiFi verbunden ist.

Lösung: Erhöhen Sie den Grenzwert, den Sie in Ihrer Verwaltung im Abschnitt "EINSTELLUNGEN" festgelegt haben.


Die SIM-Karte in Ihrem Telefon hat ihr Datenlimit überschritten

Lösung: Warten Sie bis zum nächsten Monat, bis das Datenlimit auf der Karte wiederhergestellt ist. Bis dahin werden die Daten nur dann auf den Server hochgeladen, wenn das Telefon über WiFi mit dem Internet verbunden ist. Um die Datennutzung der App zu reduzieren, ändern Sie die Einstellungen für das Senden von Audioaufnahmen auf "On Demand". Daher werden nicht alle Audioaufnahmen automatisch an den Server gesendet, sondern nur die Anrufe, für die Sie dies über die App anfordern.


2.7 Problem mit der Aufnahme von Geräuschen aus der Umgebung des Telefons

Mobil Informant ist eine leistungsstarke Anwendung zum Abhören von Mobiltelefonen, die es als einzige auf dem Markt ermöglicht, diskrete Aufnahmen über das Mikrofon Ihres Telefons nach einem voreingestellten Zeitplan zu machen.

 

Mögliche Probleme

Die geplante Aufzeichnung ist ein zeitaufwändiger Vorgang für das Telefon. Wenn ein solcher Vorgang von einer Anwendung ausgeführt wird, die im Hintergrund des Telefons läuft, können einige Telefone solche Vorgänge automatisch beenden.

 

Warum die Anwendung im Hintergrund läuft

Um diskret zu sein, muss die Anwendung im Hintergrund laufen, da sonst verschiedene Benachrichtigungen angezeigt werden, die die Anwendung sehr wahrscheinlich verraten.

 

Lösung

Mobil Informant ermöglicht ein intelligentes Umschalten der App vom Hintergrund in den Vordergrund, wodurch das oben genannte Problem auf der überwiegenden Mehrheit der Telefone gelöst werden kann. Um sie einzurichten, gehen Sie zu EINSTELLUNGEN - APPS IM VORDEGRUND.

 

Hier sehen Sie 3 Optionen

Immer, wenn der Bildschirm ausgeht
Die App schaltet immer in den Vordergrund, wenn der Bildschirm ausgeschaltet wird.


Nie
Die App wird nur im Hintergrund Ihres Telefons ausgeführt.


Intelligenter Modus
Die Anwendung schaltet nur dann in den Vordergrund, wenn zwei Bedingungen gleichzeitig erfüllt sind:
a) der Bildschirm ist aus
b) eine Aufnahme der Umgebung ist geplant 


2.8 Problem mit der Anzeige der Rufnummer des Anrufers

Das Problem tritt hauptsächlich bei Handys mit Android 9 und höher auf. Leider ist die App bei einigen Versionen des Betriebssystems aufgrund eines erhöhten Systemschutzes nicht in der Lage, die Nummer des Anrufers zu erkennen, und kann sie daher falsch zuordnen und in der Anrufliste anzeigen.

Leider haben wir zur Zeit keine Lösung für dieses Problem.

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Wenn unsere Ratschläge Ihnen nicht geholfen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

1.4 Einsicht in das Ereignisprotokoll

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